เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอปัญหาหนักใจที่ทำให้ใจแป้ว นั่นคือ Facebook Page ที่ปั้นมากับมืออยู่ๆ ก็ถูกลด Reach ลงอย่างน่าใจหาย โพสต์ที่เราตั้งใจทำแทบไม่วิ่งไปหาลูกค้าเลยใช่ไหมครับ? นี่เป็นเรื่องที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องเจอเป็นประจำ แต่ไม่ต้องกังวลใจไปครับ เพราะวันนี้ผมมี 5 วิธีเร่งด่วน และนำไปใช้ได้จริง เพื่อช่วยกอบกู้ Reach ของเพจคุณให้กลับมาพุ่งทะยานอีกครั้ง! เรามาดูกันเลยครับว่ามีวิธีไหนบ้าง
1. ปรับเนื้อหาให้ตรงใจ และมีส่วนร่วมสูง
หัวใจสำคัญของการเพิ่ม Reach คือ การทำให้คนหยุดดู และมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ของเราครับ Algorithm ของ Facebook ฉลาดมาก ถ้าคนไม่สนใจ ไม่กดไลก์ ไม่คอมเมนต์ หรือไม่แชร์ โพสต์นั้นก็จะถูกลดการมองเห็นลงทันที
- เปลี่ยนมุมมองเนื้อหา แทนที่จะมุ่งเน้นแค่การขายอย่างเดียว ลองเปลี่ยนมาเป็นเนื้อหาที่ให้ประโยชน์ หรือสร้างความบันเทิงที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเราครับ เช่น ถ้าคุณขายเสื้อผ้า ลองทำคลิป “5 ทริกการแต่งตัวให้ดูผอมเพรียว” หรือ “มิกซ์แอนด์แมตช์เสื้อผ้า 3 ชิ้นให้ได้ 5 ลุค”
- กระตุ้นการมีส่วนร่วม ตั้งคำถามชวนโหวต หรือทำแบบทดสอบสั้นๆ ในคอมเมนต์ครับ ยิ่งมีคอมเมนต์เยอะ Reach ยิ่งเพิ่มสูงขึ้นครับ อย่าลืมตอบคอมเมนต์ลูกค้าทุกครั้งเพื่อสานต่อบทสนทนาด้วยนะครับ
2. Live สดอย่างสม่ำเสมอ คือ ทางลัดสู่ Reach
การทำ Live สด เป็นสิ่งที่ Facebook ผลักดันมากที่สุดในตอนนี้ครับ เพราะเป็นการสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ ทำให้ Facebook Page ของคุณดูมีชีวิตชีวา และได้รับแต้มบุญจาก Algorithm ในเรื่องของ Reach เป็นพิเศษ
- รูปแบบ Live ที่น่าสนใจ ไม่จำเป็นต้องขายของตลอดเวลาครับ ลองจัด Live Q&A ตอบคำถามลูกค้า หรือ Live พาชมเบื้องหลังการทำงาน การแพ็กสินค้า หรือการให้ความรู้เล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของเราครับ
- กำหนดเวลาที่แน่นอน การ Live สดควรมีตารางเวลาที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้ารอติดตาม และเตรียมตัวเข้ามาดูครับ ยิ่งจำนวนคนดูพร้อมกันเยอะเท่าไหร่ Reach ของเพจก็จะยิ่งพุ่งสูงขึ้นเท่านั้นครับ
3. ลงทุนกับ “Reels” เพื่อขยายการมองเห็นใหม่ๆ
Reels คือ ฟีเจอร์วิดีโอสั้นที่มาแรงที่สุด และเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ Facebook Page เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเสียเงินซื้อโฆษณาเลยครับ
- เน้นความเร็ว และกระชับ วิดีโอสั้นต้องดึงดูดความสนใจได้ภายใน 3 วินาทีแรกครับ เนื้อหาควรเป็นเรื่องราวสนุกๆ สั้นๆ มีเพลงประกอบที่กำลังเป็นกระแส หรือเป็นการแนะนำสินค้าแบบสร้างสรรค์ครับ
- ใช้แฮชแท็กที่เหมาะสม การใส่แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คนที่ไม่ได้กดติดตาม Facebook Page ของเราเห็นคลิปของเราได้ง่ายขึ้นมากครับ ทำให้ Reach ขยายตัวได้กว้างกว่าเดิมครับ
4. ใช้ประโยชน์จาก “Stories” เพื่อเชื่อมความสัมพันธ์
Stories เป็นอีกช่องทางที่ช่วยเพิ่ม Reach ได้ดีครับ แม้จะไม่แสดงผลยาวนาน แต่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมแบบใกล้ชิดกับกลุ่มลูกค้าเดิมได้เป็นอย่างดีครับ
- สร้างปฏิสัมพันธ์ง่ายๆ ใช้ฟีเจอร์ Poll (โพล) / Quiz (แบบทดสอบ) เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับ Facebook Page ของเราได้ง่าย และรวดเร็วครับ การที่ลูกค้าเข้ามาโต้ตอบใน Stories ก็เป็นสัญญาณที่ดีที่บอกให้ Facebook รู้ว่าเพจเรายัง Active อยู่ครับ
5. จัดโปรโมชันดึงดูด และกระตุ้นยอดขาย
แน่นอนว่าการขายของคือสิ่งที่เราต้องทำครับ เมื่อ Reach ถูกลด สิ่งที่เราต้องทำคือการสร้างแรงจูงใจที่มากพอให้ลูกค้า “ยอมเข้ามา” ในเพจ และ “ตัดสินใจซื้อ” ครับ
- โปรโมชันแบบจำกัดเวลา เช่น “ลด 50% เฉพาะ 2 ชั่วโมงนี้เท่านั้น” หรือ “100 ท่านแรก รับของแถมพิเศษ” สิ่งเหล่านี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าที่เห็นโพสต์ของเราเกิดความอยากได้ และรีบเข้ามาในเพจครับ การมีลูกค้าเข้ามาดูสินค้าเยอะๆ ก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ช่วยเพิ่ม Reach ได้ในทางอ้อมครับ
- ชุดสินค้าที่คุ้มค่า (Bundle Deals) จัดสินค้าหลายชิ้นรวมกันในราคาสุดพิเศษ หรือทำเป็นชุดทดลองเพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่ได้ลองสินค้าของเราครับ การสร้างความคุ้มค่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดีครับ
การลดลงของ Reach เป็นเรื่องปกติในโลกออนไลน์ครับ แต่ถ้าเราเข้าใจกลไก และใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม Facebook Page ของคุณก็จะกลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้งแน่นอนครับ สิ่งสำคัญที่สุด คือ การ สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ และ เน้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า ลองนำ 5 วิธีเร่งด่วนนี้ไปปรับใช้กับเพจของคุณได้เลยครับ ผมเชื่อว่าคุณจะเห็นความเปลี่ยนแปลงในไม่ช้าอย่างแน่นอนครับ
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE