เคยสังเกตกันไหมครับว่าในช่วงวันหยุด หรือช่วงค่ำๆ ยอดขายพุ่งกระฉูดจนแพ็กของแทบไม่ทัน แต่พอเข้าสู่วันธรรมดา หรือช่วงกลางวันเท่านั้นแหละ ยอดขายกลับนิ่งสนิทเหมือนไม่มีใครอยู่บนโลกนี้… ถ้าคุณคำตอบของคุณ คือ“ใช่เลย!” บทความนี้ถูกเขียนขึ้นมาเพื่อคุณโดยเฉพาะครับ
ปัญหายอดขายตกนอกช่วง “Peak Hour” เป็นเรื่องที่คนทำธุรกิจขายของออนไลน์ต้องเจอเป็นประจำครับ สาเหตุหลักๆ ก็คือกลุ่มลูกค้าหลักของคุณอาจจะติดภารกิจประจำวัน เช่น ทำงาน หรือเรียนหนังสือ แต่ไม่ต้องกังวลไปครับ เพราะผมมี 7 กลยุทธ์เด็ดที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายของคุณให้กลับมาคึกคักได้ตลอดทั้งวัน แม้จะไม่ใช่ช่วง “Peak Hour” ก็ตาม
1. โปรโมชัน ดึงดูดเฉพาะวันธรรมดา
ลองคิดดูนะครับว่า ถ้ามีโปรโมชัน หรือส่วนลดพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับเฉพาะการซื้อในวันจันทร์-ศุกร์เท่านั้น จะน่าสนใจแค่ไหน? กลยุทธ์นี้จะสร้างความรู้สึกว่า “พลาดไม่ได้แล้ว!” และดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อของนอกช่วง Peak Hour ได้อย่างดีเยี่ยมครับ
ตัวอย่าง “ลด 15% เฉพาะการสั่งซื้อก่อน 5 โมงเย็นในวันธรรมดา” หรือ “ซื้อ 2 แถม 1 เฉพาะวันอังคาร”
2. Flash Sale สั้นๆ ในช่วงเวลาเงียบสงบ
กำหนดช่วงเวลา Flash Sale ที่ไม่เหมือนใครครับ บอกเลยว่ากลยุทธ์นี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าที่กำลังไถหน้าจออยู่ต้องรีบตัดสินใจซื้อทันที เพราะรู้ว่าโอกาสมีจำกัด ถ้าไม่รีบก็อดแน่นอน ทำให้ยอดขายพุ่งขึ้นในเวลาที่คุณไม่คาดคิด
ตัวอย่าง จัด Flash Sale 30 นาที ตอนบ่าย 2 โมงในวันพุธ หรือจัดโปรฯ สำหรับเสื้อยืดรุ่นใหม่ ลด 50% ตั้งแต่ 11.00 – 11.30 น.
3. นำเสนอสินค้าคู่กันในราคาพิเศษ
สร้างสรรค์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณในวันธรรมดาครับ การทำแบบนี้จะทำให้ลูกค้ามองเห็นคุณค่าในแบรนด์ของคุณมากกว่าแค่เป็นร้านค้าธรรมดาครับ
ตัวอย่าง ทำคลิปวิดีโอสอนแต่งหน้าในเวลาเร่งรีบ และแนะนำชุดเครื่องสำอางที่ใช้ในคลิป หรือเขียนบทความเคล็ดลับการจัดระเบียบโต๊ะทำงานที่มาพร้อมกับสินค้าตกแต่งโต๊ะของคุณ
4. ใช้ประโยชน์จาก Content Marketing
ถ้าคุณมีสินค้าที่ลูกค้ามักจะซื้อพร้อมกัน ลองจับคู่มาขายในราคาที่คุ้มค่ากว่าครับ กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่จะเพิ่มยอดขายต่อออเดอร์ให้สูงขึ้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นอีกด้วย
ตัวอย่าง ชุดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้าสำหรับกลางวัน และกลางคืน หรือชุดเสื้อผ้าสำหรับออกกำลังกายที่มาพร้อมกับกระเป๋าผ้าลดโลกร้อนในราคาพิเศษ
5. จัดกิจกรรม Live ขายของในช่วงกลางวัน
หลายคนอาจจะเคยชินกับการ Live ตอนกลางคืน แต่ลองเปลี่ยนมาจัด Live ช่วงกลางวันดูบ้างครับ ถึงแม้คนดูจะน้อยกว่า แต่คนที่เข้ามาดูมักจะเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจจริงๆ ครับ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างคาดไม่ถึงเลย
ตัวอย่าง Live ตอน 11.30 น. ในวันพฤหัสบดีเพื่อขายเสื้อผ้าสำหรับใส่ไปทำงาน พร้อมให้ลูกค้าพิมพ์รหัสส่วนลด “ซื้อตอนนี้ลด 10%” เฉพาะใน Live เท่านั้น
6. สร้างระบบคะแนนสะสม และของขวัญพิเศษ
ยอดขายจะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป ถ้าคุณมีระบบคะแนนสะสมที่น่าสนใจครับ กลยุทธ์นี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับร้านค้า และอยากกลับมาซื้อซ้ำอีกเรื่อยๆ
ตัวอย่าง ทุกการสั่งซื้อในวันธรรมดาจะได้คะแนนสะสมเพิ่มเป็น 2 เท่า หรือมอบสเปรย์แอลกอฮอล์ขนาดพกพาให้เป็นของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ให้ลูกค้าที่สั่งซื้อในช่วงกลางวัน
7. นำเสนอสินค้าใหม่ หรือสินค้า Limited Edition เฉพาะวันธรรมดา
ถ้าคุณมีสินค้าใหม่ที่จะเปิดตัว ลองกำหนดให้เปิดขายเฉพาะวันธรรมดาครับ หรืออาจจะมีสินค้า Limited Edition ที่วางขายในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อสร้างความตื่นเต้น และความรู้สึกว่าต้องรีบซื้อก่อนหมด ทำให้ ยอดขาย พุ่งขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ Peak Hour ครับ
ตัวอย่าง เปิดตัวกระเป๋ารุ่นใหม่ดีไซน์พิเศษ และให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อล่วงหน้าได้ในวันจันทร์ หรือวางขายรองเท้าผ้าใบรุ่น Limited Edition ที่จะเปิดให้กดสั่งซื้อได้แค่ช่วง 10.00 – 12.00 น. ในวันพุธเท่านั้น
ปัญหายอดขายตกในวันธรรมดาไม่ใช่เรื่องใหญ่ ถ้าคุณมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมครับ การลองใช้ 7 กลยุทธ์ที่ผมแนะนำไปจะช่วยให้ธุรกิจขายของออนไลน์ของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นช่วง Peak Hour หรือนอกช่วงเวลานั้นก็ตาม ขอให้สนุกกับการสร้างสรรค์กลยุทธ์ และขายของได้กำไรดีๆ ทุกวันนะครับ!
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE