Shopee ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ใช้ง่ายเท่านั้น แต่ยังมีฟีเจอร์ลับที่ซ่อนอยู่ภายในมากมาย ซึ่งถ้าแม่ค้าออนไลน์รู้จักนำมาใช้ให้ถูกวิธี ก็สามารถเพิ่มยอดขายได้แบบไม่ต้องซื้อโฆษณาเพิ่มเลยด้วยซ้ำ!
วันนี้เราขอมาบอกต่อ 5 ฟีเจอร์สุดลับบน Shopee ที่หลายร้านอาจมองข้าม แต่กลับช่วยให้คุณ ขายของได้เก่งขึ้น บริหารร้านได้ง่ายขึ้น และปิดการขายได้ไวขึ้น อย่างไม่น่าเชื่อ!
1. 📌 ฟีเจอร์ “การตั้งค่าคำถามที่พบบ่อย” (FAQ Setting)
หลายร้านค้ามักจะได้รับคำถามซ้ำๆ จากลูกค้า เช่น
“ส่งของกี่โมงคะ?” หรือ “มีของพร้อมส่งไหม?”
การตอบคำถามเดิมซ้ำทุกวันทำให้เสียเวลา และอาจทำให้พลาดลูกค้าคนอื่น
แต่ Shopee มีฟีเจอร์ให้คุณสามารถ ตั้งคำถาม-คำตอบไว้ล่วงหน้า ได้เลย!
เมื่อมีลูกค้าพิมพ์คำถามตรงกับที่ตั้งไว้ ระบบจะตอบกลับอัตโนมัติทันที
ตัวอย่าง:
Q: มีของพร้อมส่งไหม?
A: สินค้าพร้อมส่งทุกชิ้น จัดส่งภายใน 1 วันค่ะ 😊
ช่วยลดเวลาในการตอบแชท แถมลูกค้าก็ได้รับข้อมูลทันใจ!
2. 🎁 ฟีเจอร์ “ส่งคูปองในแชท” (Chat Voucher)
ลูกค้าหลายคนแค่ “รอ” ส่วนลดนิดเดียวก็พร้อมซื้อทันที
Shopee จึงมีฟีเจอร์ให้ร้านค้า ส่งคูปองส่วนลดแบบเฉพาะตัว ไปให้ลูกค้าในแชทได้เลย
ตัวอย่าง:
ลูกค้าทักมาว่า “มีโปรอะไรมั้ยคะ?”
คุณสามารถส่งคูปองลด 30 บาท เมื่อซื้อครบ 300 บาทเฉพาะคนนี้ → ลูกค้ารู้สึกพิเศษ → ปิดการขายง่ายขึ้น!
3. 📆 ฟีเจอร์ “Shopee Campaign Calendar”
Shopee มี “ปฏิทินโปรโมชัน” สำหรับร้านค้า ให้คุณวางแผนล่วงหน้าได้ว่า
แต่ละเดือนจะมีโปรใหญ่วันไหน เช่น 4.4 / 6.6 / 11.11 / โปรวันเงินเดือนออก ฯลฯ
คุณสามารถเตรียมสต๊อกสินค้า จัดโปร หรือเพิ่มงบยิง Ads ได้ตรงจังหวะ
เพราะรู้ว่าช่วงนี้ลูกค้าจะเข้าแอปเยอะเป็นพิเศษ!
ตัวอย่าง:
เห็นว่าเดือนหน้า Shopee จะจัดโปร 9.9 → แม่ค้าก็รีบเตรียมแคมเปญ “ลดจัดเต็มเฉพาะวันเดียว!” ได้ทันเวลา
4. 🛍 ฟีเจอร์ “ตกแต่งหน้าร้าน” ด้วย Shopee My Shop
หน้าร้านคือหน้าตา!
ฟีเจอร์ Shopee My Shop ช่วยให้ร้านค้าสามารถตกแต่งหน้าร้านบนแอป Shopee ได้ง่ายๆ
- ใส่แบนเนอร์โปรโมชัน
- วางสินค้าขายดี
- จัดหมวดหมู่สินค้า
- ใส่คำโปรยดึงดูดใจ
ตัวอย่าง:
แม่ค้าทำแบนเนอร์ “ลดแรง 3 วันเท่านั้น!” ติดไว้หน้าร้าน → ลูกค้าเข้ามาเจอก็รีบคลิกดูโปรทันที
ช่วยเพิ่มความน่าสนใจ และสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านได้มากขึ้นอีกด้วย
5. 📊 ฟีเจอร์ “วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า” ด้วย Business Insights
อยากรู้ไหมว่า…
- ลูกค้าส่วนใหญ่เข้าร้านช่วงไหน?
- สินค้าชิ้นไหนคนดูเยอะแต่ไม่ค่อยซื้อ?
- มีลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำกี่เปอร์เซ็นต์?
- ทั้งหมดนี้คุณสามารถดูได้ใน ฟีเจอร์ Business Insights ที่ Shopee เตรียมไว้ให้แบบละเอียดสุดๆ
ตัวอย่าง:
ดูสถิติแล้วพบว่า ลูกค้าชอบเข้าร้านช่วง 2 ทุ่ม → แม่ค้าก็จัด Flash Sale ช่วงนั้น → ยอดขายพุ่ง!
แม้จะดูเป็นฟีเจอร์เล็กๆ แต่ 5 เครื่องมือเหล่านี้บน Shopee ถ้าใช้ให้เป็น จะช่วยให้คุณบริหารร้านง่ายขึ้น สื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น และขายของได้ปังขึ้นแบบมือโปร!
📌 อย่ารอให้คู่แข่งใช้ก่อน ลองเปิดแอป Shopee แล้วไปลองใช้งานทีละข้อได้เลย แม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ ต้องรู้จักใช้ “เครื่องมือที่มี” ให้คุ้มค่าเพื่อเอาชนะเกมตลาดค่ะ 💪
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือ เพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE