สำหรับคน ขายของออนไลน์ บน Facebook และ Instagram คงไม่มีอะไรน่ากังวลไปกว่าการถูก “ปิดเพจ” ใช่ไหมครับ? ในปี 2025 นี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งสองได้มีการปรับ กฎเหล็ก Facebook/IG ที่เข้มงวดมากขึ้น เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างปลอดภัย และยุติธรรมสำหรับทุกคน ในฐานะผู้ประกอบการขายของออนไลน์ เราจึงจำเป็นต้องรู้ และเข้าใจกฎเหล่านี้อย่างถ่องแท้ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกแบน หรือการที่เพจของเราจะหายไปในพริบตาครับ
วันนี้เราจะมาดูกันว่ามี “กฎเหล็ก Facebook/IG” อะไรบ้างที่ผู้ขายของออนไลน์ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เพื่อให้ธุรกิจของเราดำเนินไปได้อย่างราบรื่น และยั่งยืน ไม่ต้องมานั่งกลุ้มใจว่าเพจจะ “โดนปิดเพจ” เมื่อไหร่
1. เนื้อหาต้องไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเครื่องหมายการค้า
ข้อนี้เป็น กฎเหล็ก Facebook/IG ที่สำคัญมากครับ หากคุณ ขายของออนไลน์ ที่เป็นสินค้าแบรนด์เนม หรือใช้รูปภาพ / วิดีโอที่ไม่ได้มาจากแหล่งของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง หรือใช้รูปภาพ / วิดีโอที่สร้างขึ้นเองครับ การนำภาพจาก Google หรือจากเพจอื่นมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งอาจทำให้เพจของคุณ โดนปิดเพจ ได้เลยนะครับ
ตัวอย่างที่ควรหลีกเลี่ยง: การนำรูปสินค้าแบรนด์ดังที่ซื้อมาจากแหล่งที่ไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ มาโพสต์เพื่อขายของออนไลน์โดยตรง หรือการใช้โลโก้แบรนด์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
2. ห้ามขายสินค้า หรือบริการที่ผิดกฎหมาย หรือมีความเสี่ยง
Facebook และ Instagram มีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสินค้า และบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตให้โฆษณา หรือขายของออนไลน์ บนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงยาเสพติด อาวุธปืน สินค้าปลอมแปลง บริการทางเพศ หรือสินค้าอื่น ๆ ที่ผิดกฎหมายในประเทศนั้น ๆ ครับ
สิ่งที่ต้องระวัง: การหลีกเลี่ยงการใช้คำ หรือรูปภาพที่สุ่มเสี่ยง รวมถึงการไม่นำเสนอสินค้าที่เข้าข่ายผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการขายตรง หรือการแนะนำให้ไปซื้อที่อื่น ก็ถือว่าผิด กฎเหล็ก Facebook/IG ได้ครับ
3. ระวังการใช้คำพูดที่แสดงถึงความเกลียดชัง หรือการเลือกปฏิบัติ
แพลตฟอร์มทั้งสองแห่งให้ความสำคัญกับชุมชนที่ปลอดภัย และเป็นมิตร ดังนั้น การใช้คำพูดที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง การเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา เพศสภาพ หรือการเลือกปฏิบัติในรูปแบบใด ๆ จะถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดครับ แม้จะไม่ได้ตั้งใจ แต่หากเนื้อหาของคุณถูกตีความไปในทางลบ ก็อาจเป็นสาเหตุให้ โดนปิดเพจ ได้ครับ
คำแนะนำ: ตรวจสอบข้อความแคปชัน โพสต์ หรือแม้แต่คอมเมนต์ที่คุณตอบลูกค้า ให้แน่ใจว่าไม่มีคำพูดที่สุ่มเสี่ยงเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณ ขายของออนไลน์ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางสังคมอ่อนไหวครับ
4. การแสดงข้อมูลสินค้า และบริการต้องโปร่งใส ไม่หลอกลวง
ผู้ขายของออนไลน์ต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริงเกี่ยวกับสินค้า และบริการของคุณ ห้ามโฆษณาเกินจริง หรือสร้างความเข้าใจผิดให้กับผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราคา คุณสมบัติ หรือผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ การบิดเบือนข้อมูลถือเป็นการละเมิด กฎเหล็ก Facebook/IG และอาจทำให้เพจของคุณถูกดำเนินการได้ครับ
สิ่งที่ไม่ควรทำ: การอ้างว่าสินค้าของคุณสามารถรักษาโรคได้ทั้ง ๆ ที่ไม่มีหลักฐานยืนยัน หรือการแสดงราคาที่ไม่เป็นความจริงเพื่อดึงดูดลูกค้า ซึ่งอาจทำให้เพจ โดนปิดเพจ ได้ง่ายๆ เลยนะครับ
5. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างปลอดภัย
ในฐานะผู้ ขายของออนไลน์ คุณมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า การขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น หรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในทางที่ผิด จะเป็นสาเหตุให้คุณถูกลงโทษได้ การเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโดยไม่มีระบบป้องกันที่เหมาะสม ก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรทำครับ
ข้อควรปฏิบัติ: ใช้ระบบชำระเงินที่มีความปลอดภัย และแจ้งให้ลูกค้าทราบเสมอว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกนำไปใช้อย่างไร นี่คือ กฎเหล็ก Facebook/IG ที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวซึ่งสำคัญมากครับ
6. การใช้เทคนิคสแปม หรือการสร้างการมีส่วนร่วมแบบผิดปกติ
การใช้บอท การซื้อยอดไลก์ หรือยอดผู้ติดตาม การสร้างบัญชีปลอมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การแท็กคนที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากในโพสต์ หรือการใช้แฮชแท็กที่ไม่มีความเกี่ยวข้อง ถือเป็นการทำผิด กฎเหล็ก Facebook/IG ครับ แพลตฟอร์มมีอัลกอริทึมที่สามารถตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้ได้ และการทำเช่นนี้บ่อยครั้งอาจทำให้เพจของคุณ โดนปิดเพจ ได้ทันทีครับ
หลีกเลี่ยงสิ่งนี้: มุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ และน่าสนใจ เพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วมที่เป็นธรรมชาติ เพราะนี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการ ขายของออนไลน์ อย่างยั่งยืนครับ
7. ข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
หากคุณ ขายของออนไลน์ ที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ หรือวิดีโอ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นไม่ขัดต่อหลักเกณฑ์ของชุมชน และมีการจำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้เยาว์อย่างเหมาะสมครับ หากเนื้อหาของคุณรุนแรง หรือมีภาพโป๊เปลือยที่โจ่งแจ้ง ก็มีโอกาสสูงที่เพจจะ โดนปิดเพจ ครับ
การทำความเข้าใจ และปฏิบัติตาม กฎเหล็ก Facebook/IG เหล่านี้ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ ขายของออนไลน์ ทุกคนครับ การไม่ใส่ใจอาจนำไปสู่การถูก ปิดเพจ ซึ่งจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจของคุณอย่างมหาศาลครับ
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์สูงขึ้นเรื่อย ๆ การรักษาความน่าเชื่อถือ และการปฏิบัติตามกฎกติกาของแพลตฟอร์ม จึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จครับ หมั่นอัปเดตข่าวสาร และนโยบายใหม่ ๆ ของ Facebook และ Instagram อยู่เสมอ เพื่อให้ธุรกิจ ขายของออนไลน์ ของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน และปลอดภัยนะครับ
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE