ยุคนี้อะไรๆ ก็เปลี่ยนไปหมดจริงไหมครับ? โดยเฉพาะการตลาดบนโลกออนไลน์ที่ต้องแข่งกับเวลา และ AI ของ Facebook ที่ฉลาดขึ้นทุกวัน หลายท่านที่ขายของบน Facebook อาจจะรู้สึกว่าทำไม Organic Reach มันลดลงฮวบฮาบ โพสต์อะไรไปคนก็ไม่ค่อยเห็นเหมือนเมื่อก่อน นั่นไม่ใช่เพราะสินค้าเราไม่ดีนะครับ แต่เป็นเพราะเรายังปรับตัวเข้ากับกฏเกณฑ์ใหม่ของ AI ไม่ทันต่างหาก Facebook เองก็ต้องการให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด AI จึงเลือกแสดงโพสต์ที่ ‘ใช่’ จริงๆ และนั่นหมายความว่าโพสต์ที่ “ใช่” ของ AI คือ โอกาสเพิ่ม Organic Reach ของเราครับ
อย่าเพิ่งท้อใจไปครับ! วันนี้ผมมี 5 เคล็ดลับ ที่ผ่านการลองผิดลองถูกมาแล้ว และจะช่วยให้โพสต์ขายของของเรา “โดนใจ AI” มากขึ้น จนยอด Organic Reach พุ่งกระฉูด จนลูกค้าทักอินบ็อกซ์แทบไม่ทันแน่นอนครับ เคล็ดลับเหล่านี้เน้นที่การใช้งานจริง และช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของเราเติบโตได้อย่างยั่งยืนบนแพลตฟอร์ม Facebook นี้เลยครับ
1. เนื้อหาต้องมี “คุณค่า” ไม่ใช่แค่ “ขายของ”
AI ของ Facebook ฉลาดพอที่จะแยกออกครับว่าโพสต์ไหนมีแต่คำว่า “ซื้อเลย” “ลดกระหน่ำ” กับโพสต์ไหนที่ “ให้” บางสิ่งบางอย่างกับลูกค้า ดังนั้นแทนที่จะโพสต์ขายอย่างเดียว ลองเปลี่ยนมุมมองดูครับ ลองคิดว่าลูกค้าอยากรู้เรื่องอะไรเกี่ยวกับสินค้าของเรา หรือมีปัญหาอะไรที่เราช่วยแก้ได้บ้าง
- วิธีปรับ หากคุณขายสกินแคร์ แทนที่จะโพสต์รูปสินค้าพร้อมราคา ลองทำเป็นคลิปสั้นๆ สาธิตวิธีใช้ที่ถูกต้องพร้อมบอก “เคล็ดลับการนวดหน้าให้เห็นผลเร็ว” หรือหากคุณขายเสื้อผ้า ลองโพสต์เป็น “5 วิธีมิกซ์แอนด์แมตช์เสื้อยืดสีขาวให้ดูแพง” การให้ความรู้ หรือความบันเทิงก่อนการขาย จะทำให้ AI มองว่าโพสต์เรามีคุณภาพ และดัน Organic Reach ให้เยอะขึ้นครับ
2. “คุย” กับลูกค้าให้เยอะ AI ชอบคนมีปฏิสัมพันธ์
การมีส่วนร่วม (Engagement) คือหัวใจสำคัญของการเพิ่ม Organic Reach บน Facebook ครับ ยิ่งคนมา ไลค์ คอมเมนต์ หรือแชร์โพสต์เราเยอะเท่าไหร่ AI ก็จะยิ่งเห็นว่าโพสต์นี้เป็นที่สนใจ และจะกระจายให้คนเห็นมากขึ้นเท่านั้นครับ
- วิธีปรับ ลองตั้งคำถามปลายเปิดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเราดูครับ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องประดับ ลองโพสต์รูปสินค้า 2 แบบ แล้วถามว่า “คุณลูกค้าชอบดีไซน์แบบ A หรือแบบ B มากกว่ากันครับ หรือมีแบบไหนที่คุณอยากให้เรานำมาขายอีกบ้างครับ” การกระตุ้นให้เกิดคอมเมนต์แบบนี้จะช่วยเพิ่ม Organic Reach ได้ดีมากครับ อย่าลืมตอบคอมเมนต์ทุกอันเพื่อรักษาปฏิสัมพันธ์ด้วยนะครับ AI ให้คะแนนตรงนี้เยอะมาก
3. วิดีโอสั้น คือ พระเอก เพราะ AI รักวิดีโอ
ยุคนี้คนชอบดูวิดีโอสั้นๆ ครับ AI ของ Facebook ก็รู้เรื่องนี้ดี ดังนั้นการทำวิดีโอที่มีคุณภาพจะช่วยเพิ่ม Organic Reach ได้มากกว่ารูปภาพ หรือข้อความธรรมดาหลายเท่าตัวครับ
- วิธีปรับ ไม่จำเป็นต้องเป็นวิดีโอโปรดักชันใหญ่โตเสมอไปครับ ใช้โทรศัพท์มือถือของเรานี่แหละครับ ถ่ายวิดีโอสั้นๆ ประมาณ 15-30 วินาที เน้นความรวดเร็ว และกระชับ ลองทำวิดีโอแบบ “ก่อน-หลังใช้” สินค้า หรือวิดีโอที่เห็นกระบวนการ “แพ็ก” สินค้าส่งให้ลูกค้าอย่างตั้งใจ การเคลื่อนไหวในวิดีโอจะดึงดูดสายตา และทำให้คนหยุดดูนานขึ้น ซึ่งเป็นสัญญาณดีที่ AI จะนำไปคำนวณ และเพิ่ม Organic Reach ให้เราครับ
4. “อย่าหนี” การใช้ฟีเจอร์ใหม่ของ Facebook
Facebook จะมีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่ง AI มักจะให้ความสำคัญกับโพสต์ที่ใช้ฟีเจอร์เหล่านั้นในช่วงแรกๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้งานลองใช้ตามครับ นี่คือช่องทางลัดในการเพิ่ม Organic Reach ที่ร้านค้าออนไลน์ไม่ควรพลาดเลยครับ
- วิธีปรับ หมั่นสำรวจว่า Facebook มีฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ บ้าง เช่น Reels, Stories, Live Video หรือ Polls พยายามนำฟีเจอร์เหล่านี้มาปรับใช้กับร้านค้าของเราอย่างสม่ำเสมอครับ ถ้ามีโปรโมชันพิเศษ ลองใช้ฟีเจอร์ Live Video เพื่อเปิดตัว และตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ดูครับ การแสดงความกระตือรือร้นในการใช้เครื่องมือของแพลตฟอร์ม จะทำให้ AI Facebook ชอบ และมอบ Organic Reach เป็นรางวัลให้เราแน่นอนครับ
5. ความถี่ที่ “สม่ำเสมอ” คือ กุญแจสำคัญที่ AI มองหา
การโพสต์แบบทิ้งช่วงนานๆ หรือโพสต์เยอะมากในวันเดียวแล้วหายไปเป็นสัปดาห์ จะทำให้ AI มองว่าเพจเราไม่สม่ำเสมอ และจะลดโอกาสในการแสดงโพสต์ลงครับ AI ชื่นชอบความสม่ำเสมอมากกว่าความถี่ครับ
- วิธีปรับ กำหนดตารางเวลาโพสต์ที่ทำได้จริงครับ เช่น วันละ 1-2 โพสต์ในช่วงเวลาที่ลูกค้าออนไลน์เยอะที่สุด (ลองดูใน Insights ของ Facebook ครับ) หากเราโพสต์อย่างต่อเนื่อง และมีคุณภาพตามข้อ 1-4 AI ก็จะเรียนรู้รูปแบบการทำงานของเรา และจะจัดอันดับให้เพจเราอยู่ในสายตาของลูกค้าอยู่เสมอครับ นี่คือวิธีสร้างความน่าเชื่อถือกับ AI เพื่อเพิ่ม Organic Reach ในระยะยาวครับ
การทำธุรกิจออนไลน์บน Facebook ในยุคนี้ต้องอาศัยความเข้าใจในการทำงานของ AI มากขึ้นครับ การปรับตัวไม่ใช่เรื่องยาก แค่เปลี่ยนโฟกัสจากการ “ขายตรง” เป็นการ “ให้คุณค่า และสร้างปฏิสัมพันธ์” เท่านั้นเองครับ ลองนำทั้ง 5 เคล็ดลับนี้ไปปรับใช้กับเพจของท่านดูนะครับ ผมมั่นใจว่า Organic Reach จะดีขึ้นจนน่าตกใจเลยครับ!
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE