สะกิดอารมณ์ สร้างยอดขาย ไปกับ Emotional Marketing

เมื่อทุกการตัดสินใจซื้อ ไม่ได้เกิดจากเหตุผลเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีอารมณ์เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย ในยุคที่ข้อมูลล้นหลาม ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย การจะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้นั้น จำเป็นต้องทำมากกว่าแค่การนำเสนอคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ แต่ต้องสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับลูกค้าด้วย ซึ่งนี่คือสิ่งที่ Emotional Marketing หรือ การตลาดที่เน้นอารมณ์ เข้ามาตอบโจทย์ได้นั่นเองครับ

Emotional Marketing คืออะไร?

Emotional Marketing คือ การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นอารมณ์ของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นความสุข ความเศร้า ความกลัว ความหวัง หรือความรัก เพื่อสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ง่าย และเกิดความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว

ทำไม Emotional Marketing ถึงสำคัญ?

  • สร้างความแตกต่าง: ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ Emotional Marketing ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น และเป็นที่จดจำ
  • สร้างความเชื่อมโยง: เมื่อผู้บริโภคมีความรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น
  • กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ: อารมณ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การสร้างอารมณ์บวกที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ จะช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของคุณได้ง่ายขึ้น
  • เพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์: Emotional Marketing ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณ ทำให้แบรนด์ของคุณมีมูลค่าเพิ่มขึ้นในสายตาของผู้บริโภค

เทคนิคการทำ Emotional Marketing

  • เล่าเรื่องราว: สร้างเรื่องราวที่น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับชีวิตของลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้สึกเข้าใจ และเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ
  • ใช้ภาพและวิดีโอ: สื่อภาพ และวิดีโอสามารถสื่ออารมณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สร้างประสบการณ์: มอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า เช่น การจัดกิจกรรมพิเศษ หรือการออกแบบร้านค้าที่น่าสนใจ
  • ใช้ภาษาที่เข้าถึงอารมณ์: เลือกใช้คำพูดที่สื่อถึงความรู้สึก และสร้างแรงบันดาลใจ
  • สร้างตัวละคร: สร้างตัวละครที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกใกล้ชิด และเป็นกันเอง

ตัวอย่างแบรนด์ดังที่ใช้ Emotional Marketing แล้วประสบความสำเร็จ

1. Coca-Cola: ความสุขที่แบ่งปัน

    • กลยุทธ์: Coca-Cola เน้นสร้างความรู้สึกอบอุ่น และเป็นกันเอง โดยใช้ภาพของครอบครัว เพื่อนฝูง และช่วงเวลาแห่งความสุขในการโฆษณา ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าการดื่มโค้กคือการแบ่งปันความสุข

    • ผลลัพธ์: Coca-Cola กลายเป็นมากกว่าเครื่องดื่ม แต่เป็นสัญลักษณ์ของความสุข และมิตรภาพ

2. Nike: จุดประกายความเป็นแชมป์

    • กลยุทธ์: Nike มุ่งเน้นไปที่การสร้างแรงบันดาลใจ และความมั่นใจในตัวเอง โดยใช้สโลแกนที่ทรงพลัง เช่น “Just Do It” และโฆษณาที่นำเสนอเรื่องราวของนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จ

    • ผลลัพธ์: Nike กลายเป็นแบรนด์ที่เป็นที่ต้องการของนักกีฬา และผู้ที่รักการออกกำลังกายทั่วโลก

3. Apple: นวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงชีวิต

    • กลยุทธ์: Apple สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ทันสมัย นวัตกรรม และมีความเป็นส่วนตัว โดยเน้นการออกแบบที่สวยงาม และประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

    • ผลลัพธ์: Apple กลายเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคมีความภักดีสูง และพร้อมที่จะจ่ายเงินในราคาที่สูงเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

4. Dove: ความงามที่แท้จริง

    • กลยุทธ์: Dove มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมความงามตามธรรมชาติ และความหลากหลาย โดยใช้ภาพของผู้หญิงที่มีรูปร่าง และสีผิวที่แตกต่างกัน

    • ผลลัพธ์: Dove ได้รับการยอมรับว่าเป็นแบรนด์ที่ส่งเสริมความมั่นใจในตัวเองให้กับผู้หญิง

Emotional Marketing เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า การเข้าใจอารมณ์ของลูกค้า และนำมาปรับใช้ในการทำการตลาด จะช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ และเติบโตอย่างยั่งยืน

แต่ถ้าหากอยากได้ใช้บริการขนส่งราคาถูก และมีรถรับพัสดุถึงหน้าบ้านแล้วล่ะก็ อย่าลืมมาลองใช้ขนส่งของ ระบบรวมขนส่ง iShip กันนะครับ รับรองว่าช่วยให้การส่งพัสดุเป็นเรื่องที่ง่าย และสร้างรายได้มากขึ้นได้อย่างแน่นอนครับ สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม

SHARE