สำหรับคนขายของออนไลน์อย่างเรา ๆ การทำความเข้าใจตลาด และรู้เขารู้เราเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ วิเคราะห์คู่แข่ง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้เราก้าวล้ำหน้า และสร้างความได้เปรียบในการ ขายของออนไลน์ ได้ แล้วจะเริ่มยังไงดีล่ะ? ไม่ต้องกังวลครับ เพราะวันนี้ผมจะพาคุณไปเรียนรู้วิธี วิเคราะห์คู่แข่ง แบบง่าย ๆ ด้วยเครื่องมือฟรีที่หาได้ทั่วไป รับรองว่าใคร ๆ ก็ทำตามได้แน่นอนครับ!
ทำไมต้องวิเคราะห์คู่แข่ง?
ก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่เครื่องมือต่าง ๆ เรามาดูกันก่อนว่าทำไมการ วิเคราะห์คู่แข่ง ถึงสำคัญต่อธุรกิจ ขายของออนไลน์ ของเราครับ?
- เข้าใจตลาด: การที่เราเข้าใจว่าคู่แข่งทำอะไร ขายอะไร และใครคือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเขา จะช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมของตลาดได้ชัดเจนขึ้น
- หาจุดเด่นของตัวเอง: เมื่อรู้ว่าคู่แข่งมีอะไร เราจะสามารถหาจุดที่แตกต่าง และสร้างจุดเด่นให้กับสินค้า หรือ บริการของเราได้ครับ
- เรียนรู้จากความสำเร็จ และความผิดพลาด: เราสามารถศึกษาจากสิ่งที่คู่แข่งทำได้ดี และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เขาเคยเจอมาได้ครับ
- วางแผนกลยุทธ์: ข้อมูลจากการ วิเคราะห์คู่แข่ง จะเป็นพื้นฐานสำคัญในการวางแผนการตลาด และการดำเนินธุรกิจของเราให้มีประสิทธิภาพครับ
การ วิเคราะห์ข้อมูล เหล่านี้จะช่วยให้เราแข็งแกร่งขึ้นในโลกของการ ขายของออนไลน์ ครับ
เครื่องมือฟรีที่ช่วยคุณวิเคราะห์คู่แข่ง
ไม่ต้องเสียเงินแพง ๆ ก็สามารถ วิเคราะห์คู่แข่ง ได้แล้วครับ มาดูกันว่ามีเครื่องมือฟรีอะไรบ้างที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ทันที
1. Google Search: ขุมทรัพย์ข้อมูลชั้นดี
ใช่แล้วครับ! แค่ Google Search ธรรมดานี่แหละคือเครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูล ชิ้นแรกที่เราจะใช้กัน มันง่าย และเข้าถึงได้ทุกคนครับ
วิธีใช้:
- ค้นหาด้วย Keyword หลัก: ลองพิมพ์ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือ บริการของคุณลงไป เช่น “เสื้อผ้าแฟชั่นผู้หญิง”, “อุปกรณ์แต่งบ้านสไตล์มินิมอล” แล้วดูว่าเว็บไซต์ หรือ เพจไหนขึ้นมาเป็นอันดับต้น ๆ นั่นแหละครับคือ คู่แข่ง ตัวฉกาจของคุณ
- ดูคำแนะนำในการค้นหา: ใต้ช่องค้นหา หรือ ในส่วน “People also ask” Google มักจะแนะนำ Keyword ที่เกี่ยวข้อง หรือ คำถามที่คนอื่นค้นหาบ่อย ๆ ซึ่งอาจเป็นไอเดียดี ๆ ในการหา คู่แข่ง หรือ ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าครับ
- สำรวจเว็บไซต์ของคู่แข่ง: คลิกเข้าไปดูเว็บไซต์ของคู่แข่งแต่ละรายครับ สังเกตการออกแบบเว็บไซต์ สินค้าที่ขาย ราคา โปรโมชั่น ช่องทางการติดต่อ หรือ แม้แต่รีวิวจากลูกค้า การ วิเคราะห์ข้อมูล เหล่านี้สำคัญมากครับ
2. Facebook/Instagram Search: ส่องความเคลื่อนไหวบนโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่ง วิเคราะห์ข้อมูล คู่แข่งชั้นดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ ขายของออนไลน์ ครับ
วิธีใช้:
- ค้นหาชื่อแบรนด์ หรือ Keyword: พิมพ์ชื่อแบรนด์ของคู่แข่ง หรือ Keyword ที่เกี่ยวข้องในช่องค้นหาของ Facebook หรือ Instagram
- สำรวจเพจ/โปรไฟล์: ดูจำนวนผู้ติดตาม การโพสต์คอนเทนต์ ประเภทคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยม การมีส่วนร่วมของลูกค้า (ไลค์ คอมเมนต์ แชร์) และรูปแบบการโฆษณาที่ใช้ (ถ้ามี)
- ดูรีวิว และคอมเมนต์: การอ่านรีวิว หรือ คอมเมนต์จากลูกค้าจะช่วยให้เราเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อนของคู่แข่ง และสิ่งที่ลูกค้าชอบ หรือ ไม่ชอบได้ครับ นี่คือการ วิเคราะห์ข้อมูล ที่ได้มาจากลูกค้าโดยตรง
- ติดตามเพจ/โปรไฟล์: หากคุณต้องการติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งอย่างใกล้ชิด ลองกดติดตามเพจ หรือ โปรไฟล์ของเขาไว้ได้เลยครับ
3. Google Alerts: รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคู่แข่งกล่าวถึง
Google Alerts เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามความเคลื่อนไหวของ คู่แข่ง หรือ Keyword ที่เราสนใจครับ
วิธีใช้:
- เข้าไปที่ Google Alerts
- ใส่ชื่อแบรนด์ของ คู่แข่ง หรือ Keyword ที่คุณต้องการติดตามลงไป เช่น “ชื่อแบรนด์คู่แข่ง” หรือ “สินค้าคู่แข่ง”
- ตั้งค่าความถี่ในการแจ้งเตือน (รายวัน รายสัปดาห์ หรือ ตามที่มีการอัปเดต) และแหล่งที่มาของข้อมูล
- เมื่อมีการกล่าวถึง Keyword หรือ ชื่อแบรนด์นั้น ๆ ในโลกออนไลน์ คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทันทีครับ วิธีนี้ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว และช่วยในการ วิเคราะห์ข้อมูล ได้อย่างรวดเร็ว
4. SimilarWeb (Free Version): ดูภาพรวมของเว็บไซต์คู่แข่ง
SimilarWeb มีเวอร์ชันฟรีที่ช่วยให้เราดูภาพรวมการเข้าชมเว็บไซต์ของ คู่แข่ง ได้คร่าว ๆ ครับ
วิธีใช้:
- เข้าไปที่ SimilarWeb
- ใส่ URL ของเว็บไซต์ คู่แข่ง ที่คุณต้องการ วิเคราะห์ข้อมูล
- คุณจะเห็นข้อมูลบางส่วน เช่น จำนวนการเข้าชมโดยประมาณ แหล่งที่มาของการเข้าชม (เช่น มาจาก Google, โซเชียลมีเดีย หรือ การอ้างอิงจากเว็บไซต์อื่น) และประเทศที่ผู้เข้าชมมาจากไหนบ้างครับ
- แม้จะเป็นเวอร์ชันฟรี แต่ข้อมูลเหล่านี้ก็มีประโยชน์มากในการประเมินขนาด และการเข้าถึงของ คู่แข่ง ครับ
สิ่งที่ต้องสังเกตเมื่อวิเคราะห์คู่แข่ง
เมื่อเราได้ใช้เครื่องมือต่าง ๆ แล้ว สิ่งสำคัญคือการรู้ว่าเราควรมองหาอะไรบ้าง เพื่อให้การ วิเคราะห์ข้อมูล มีประสิทธิภาพสูงสุด
- สินค้า และบริการ: คู่แข่งขายอะไรบ้าง? มีสินค้า หรือ บริการอะไรที่คล้ายกับเรา? มีสินค้า หรือ บริการอะไรที่แตกต่าง?
- ราคา และโปรโมชั่น: คู่แข่งตั้งราคาสินค้าอย่างไร? มีโปรโมชั่น หรือ ส่วนลดอะไรบ้าง?
- ช่องทางการตลาด: คู่แข่งใช้ช่องทางไหนในการโปรโมทสินค้า? Facebook, Instagram, TikTok, Google Ads หรือ ช่องทางอื่น ๆ?
- คอนเทนต์ และการสื่อสาร: รูปแบบคอนเทนต์ที่คู่แข่งใช้เป็นอย่างไร? ภาพ วิดีโอ หรือ บทความ? สไตล์การสื่อสารเป็นแบบไหน?
- จุดเด่น และจุดด้อย: คู่แข่งมีอะไรที่ทำได้ดีเป็นพิเศษ? หรือ มีอะไรที่ยังเป็นจุดอ่อน?
- รีวิวจากลูกค้า: ลูกค้าพูดถึงคู่แข่งอย่างไรบ้าง? มีข้อติชมอะไรเป็นพิเศษหรือไม่?
การ วิเคราะห์คู่แข่ง อย่างละเอียดจะช่วยให้เรานำข้อมูลมาปรับใช้กับธุรกิจ ขายของออนไลน์ ของเราได้ดียิ่งขึ้นครับ
การ วิเคราะห์คู่แข่ง ไม่ใช่เรื่องไกลตัว หรือ ซับซ้อนอย่างที่คิดครับ เพียงแค่คุณเริ่มต้นจากการใช้เครื่องมือฟรีที่เราแนะนำไป คุณก็สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญ และนำมาปรับใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจ ขายของออนไลน์ ของคุณให้เติบโตได้แล้วครับ
จำไว้ว่า การ วิเคราะห์ข้อมูล ไม่ได้มีแค่การมองหาข้อผิดพลาดของคู่แข่ง แต่คือการเรียนรู้ และนำมาปรับปรุงตัวเราเองให้ดีขึ้นเสมอครับ เริ่มต้นวันนี้ เพื่อความสำเร็จในอนาคตของคุณครับ!
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือ เพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE