ในยุคที่การขายออนไลน์ไม่ได้จำกัดแค่ในประเทศอีกต่อไป แต่เปิดกว้างไปทั่วภูมิภาค “อาเซียน” (ASEAN) ซึ่งมีประชากรรวมกันกว่า 600 ล้านคน! นี่คือโอกาสทองของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไทย ที่อยากให้แบรนด์ของตัวเองดังไกล และเป็นที่รู้จักในตลาดต่างประเทศแบบปังๆ วันนี้เราจะมาแชร์ “เคล็ดไม่ลับ” เทคนิคง่ายๆ ที่ทำตามได้จริง เพื่อพาร้านค้าของคุณบุกตลาดอาเซียนอย่างมีประสิทธิภาพ!
1. เริ่มจากการทำแบรนด์ให้ชัดเจน
ก่อนจะไปไกลถึงต่างประเทศ สิ่งแรกที่ต้องทำคือ “สร้างตัวตน” ให้แบรนด์ชัดเจน
- โลโก้ต้องจดจำง่าย
- สินค้าต้องมีคาแร็กเตอร์ชัด
- คอนเซ็ปต์ร้านต้องโดดเด่น และสื่อสารได้ว่า “แบรนด์ของเราคืออะไร”
Tip: อย่าลืมเตรียม Slogan ภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาท้องถิ่นที่ตลาดเป้าหมายเข้าใจง่ายด้วยนะ!
2. ใช้โซเชียลมีเดียแบบ “ข้ามประเทศ”
อยากให้ลูกค้าต่างชาติรู้จัก ต้องขยันโพสต์คอนเทนต์ที่หลากหลาย และเลือกแพลตฟอร์มให้เหมาะ เช่น
- Facebook, Instagram, TikTok ในประเทศเวียดนาม
- Shopee, Lazada, TikTok Shop ในมาเลเซีย และฟิลิปปินส์
Tip: ลงคอนเทนต์ 2 ภาษา เช่น ภาษาไทย + ภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาอังกฤษ + ภาษาท้องถิ่น จะเพิ่มโอกาสให้คนเข้าถึงร้านได้มากขึ้น
3. ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ท้องถิ่น
การใช้ Local Influencer หรือ KOL (Key Opinion Leader) ช่วยแนะนำสินค้า เป็นอีกเทคนิคที่เวิร์กมาก
เพราะคนในพื้นที่เชื่อถือคนในพื้นที่มากกว่าการโฆษณาตรงๆ จากแบรนด์
Tip: เริ่มจาก Influencer Micro-Level (มีผู้ติดตามหลักหมื่นถึงหลักแสน) จะมีค่าใช้จ่ายไม่สูงเกินไป แต่ได้ผลลัพธ์คุ้มค่า
4. พัฒนาระบบการขนส่งที่รวดเร็ว และน่าเชื่อถือ
การซื้อขายข้ามประเทศ สิ่งที่ลูกค้ากลัวที่สุดคือ “รอของนาน” หรือ “ของเสียหาย” ดังนั้นควรเลือกพาร์ทเนอร์ขนส่งที่น่าเชื่อถือ มีระบบ Tracking และมีประสบการณ์ส่งออกในอาเซียน เช่น DHL, FedEx, Kerry เป็นต้น
Tip: ถ้ามีระบบส่งคืนสินค้า (Return Policy) ที่ชัดเจน จะทำให้ลูกค้ามั่นใจสั่งซื้อกับเรามากขึ้นด้วยนะ
5. ลงโฆษณาออนไลน์แบบเจาะประเทศเป้าหมาย
Facebook Ads, TikTok Ads หรือ Google Ads สามารถตั้งเป้าหมาย (Target) ไปยังประเทศที่เราต้องการได้ เช่น อยากขยายตลาดไปเวียดนาม ก็ตั้ง Target > Location > Vietnam โดยตรงได้เลย
Tip: อย่าลืมศึกษาวัฒนธรรม การสื่อสาร และความนิยมในแต่ละประเทศ เพื่อปรับข้อความโฆษณาให้ตรงใจลูกค้าด้วยนะ
6. สร้างเว็บไซต์ร้านค้าให้รองรับหลายภาษา
ถ้ามีเว็บไซต์ อย่าลืมทำระบบหลายภาษา (Multi-language) เช่น ภาษาไทย อังกฤษ เวียดนาม อินโดนีเซีย ฯลฯ เพราะการสื่อสารด้วยภาษาท้องถิ่น จะทำให้ลูกค้า “กล้า” และ “มั่นใจ” สั่งซื้อสินค้ามากขึ้น
Tip: ใช้ WordPress + ปลั๊กอินแปลภาษา เช่น WPML หรือ Polylang ก็ง่าย และไม่แพง
7. ใส่ใจเรื่องการรับชำระเงินข้ามประเทศ
ลูกค้าอาเซียนอยากชำระเงินง่ายๆ ต้องเตรียมระบบรับชำระที่รองรับบัตรเครดิต หรือ e-Wallet ท้องถิ่น เช่น
- GCash (ฟิลิปปินส์)
- GrabPay (สิงคโปร์, มาเลเซีย)
- TrueMoney (อาเซียนตอนบน)
Tip: พิจารณาใช้ Payment Gateway ที่รองรับหลายประเทศ เช่น PayPal, Stripe หรือ Omise
ตลาดอาเซียน คือ ขุมทรัพย์ที่รอให้แบรนด์ไทยบุกเข้าไปครองใจลูกค้า! ใครที่อยากให้ร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง “ดังไกล” ต้องเริ่มวางแผน และค่อยๆ ลงมือทำตามเทคนิคที่เราแนะนำวันนี้ ขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนพาร้านค้าของตัวเองก้าวสู่ความสำเร็จในระดับอาเซียนนะครับ 🚀
แต่ถ้าหากอยากฟีเจอร์ระบบหลังบ้านกว่า 100 ฟีเจอร์ ที่สามารถช่วยในการขายของออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีบริการขนส่งในราคาพิเศษ ถูกกว่าไปส่งเองที่หน้าร้าน และยังสามารถเรียกรถเข้ารับฟรีได้ถึงหน้าบ้าน ต้องมาใช้งานระบบ iShip แถมระบบยังใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน! สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือ เพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE