ในยุคที่การตลาดดิจิทัลกลายเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ SEO (Search Engine Optimization) และ CRO (Conversion Rate Optimization) เป็นสองกลยุทธ์ที่ถูกพูดถึงบ่อยครั้ง และมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจออนไลน์ มาดูกันว่าแต่ละอย่างคืออะไร และทำไมทั้งสองจึงสำคัญต่อการตลาดดิจิทัล
SEO คืออะไร?
SEO หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับในเครื่องมือค้นหา หมายถึงกระบวนการที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับสูงขึ้นในหน้าผลการค้นหาของ Google, Bing หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ โดยการใช้คีย์เวิร์ด การเขียนเนื้อหาที่ดี และการปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ เช่น การทำ SEO On-Page และ Off-Page
ประโยชน์ของ SEO:
- เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ (Traffic)
- ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบจากกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้าหรือบริการ
- ส่งผลระยะยาวโดยที่ไม่ต้องใช้เงินโฆษณามาก
CRO คืออะไร?
CRO คือการเพิ่มอัตราการแปลง (Conversion Rate) ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าหรือผู้ติดตาม ผ่านการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience) และการออกแบบเว็บไซต์เพื่อทำให้ผู้เข้าชมตัดสินใจซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือลงทะเบียนได้ง่ายขึ้น
ประโยชน์ของ CRO:
- เพิ่มยอดขายหรือการลงทะเบียนโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม
- เพิ่มประสิทธิภาพในการทำให้ผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์
- ช่วยให้การลงทุนด้านการตลาดคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
SEO และ CRO: ความสำคัญที่ต้องมาคู่กัน
แม้ว่า SEO จะช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ CRO จะช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้า หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น การทำ SEO โดยไม่สนใจ CRO คุณอาจได้รับปริมาณผู้เข้าชมที่สูงขึ้น แต่ถ้าผู้เข้าชมไม่ทำการซื้อหรือสมัครสมาชิก อัตราการแปลงก็จะต่ำ ทำให้ไม่สามารถเพิ่มยอดขายหรือบรรลุเป้าหมายได้
การรวมพลังระหว่าง SEO และ CRO
การเพิ่มคุณภาพของการเข้าชม
SEO ที่ดีจะนำกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการมาให้ แต่การมี CRO ที่ดีก็จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นกลายเป็นลูกค้าจริง ๆปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตอบสนองต่อการค้นหา
การใช้คีย์เวิร์ดที่ถูกต้องจะทำให้เว็บไซต์ปรากฏในผลการค้นหา และเมื่อเข้าชมเว็บไซต์แล้ว การออกแบบที่เน้นให้ผู้ใช้งานทำการสั่งซื้อหรือสมัครสมาชิกก็จะช่วยให้การเข้าชมนั้นเกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้นลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา
การทำ SEO ที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและ CRO ที่ทำให้การเข้าชมมีการแปลงเป็นยอดขาย จะช่วยให้ธุรกิจลดค่าใช้จ่ายในการใช้โฆษณาช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น
ทั้ง SEO และ CRO มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ การทำ SEO ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเป็นที่รู้จักและเข้าถึงได้ง่าย ในขณะที่ CRO ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแปลงผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า การผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันจึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจของคุณ
แต่ถ้าหากอยากได้ใช้บริการขนส่งราคาถูก และมีรถรับพัสดุถึงหน้าบ้านแล้วล่ะก็ อย่าลืมมาลองใช้ขนส่งของ ระบบรวมขนส่ง iShip กันนะครับ รับรองว่าช่วยให้การส่งพัสดุเป็นเรื่องที่ง่าย และสร้างรายได้มากขึ้นได้อย่างแน่นอนครับ สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE