เมื่อเริ่มต้นขายของออนไลน์ หลายคนอาจพบกับอุปสรรคที่ทำให้ยอดขายไม่ปังอย่างที่คาดไว้ ซึ่งความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ อาจเป็นตัวฉุดรั้งธุรกิจของคุณให้ไปได้ไม่ไกล วันนี้เราจะพามาเช็ก 5 ความผิดพลาดที่แม่ค้าออนไลน์มือใหม่มักทำ พร้อมวิธีแก้ไขที่จะช่วยให้ร้านของคุณเติบโตแบบไม่มีสะดุด!
🔴 1. ตั้งราคาผิดพลาด: ถูกเกินไป หรือ แพงเกินไป
❌ ปัญหา: แม่ค้าหลายคนตั้งราคาถูกเกินไปเพราะอยากขายได้เร็ว แต่กลับทำให้กำไรน้อย หรือ ขาดทุน ในขณะเดียวกัน การตั้งราคาสูงเกินไปโดยไม่ศึกษาตลาดก็อาจทำให้ลูกค้าหนีไปหาคู่แข่ง
✅ วิธีแก้ไข:
- ศึกษาตลาด และดูราคาของคู่แข่ง
- คำนวณต้นทุนให้ดี รวมถึงต้นทุนแฝง เช่น ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
- ใช้กลยุทธ์ตั้งราคาแบบมีจิตวิทยา เช่น 199 บาท แทน 200 บาท
🔴 2. ไม่มีภาพถ่ายสินค้า และคอนเทนต์ที่ดึงดูด
❌ ปัญหา: ใช้ภาพสินค้าคุณภาพต่ำ หรือ ไป Copy รูปจากอินเทอร์เน็ตมา ทำให้ไม่น่าเชื่อถือ อีกทั้งไม่มีคอนเทนต์ที่ช่วยดึงดูดลูกค้า
✅ วิธีแก้ไข:
- ถ่ายภาพสินค้าด้วยแสงธรรมชาติ ใช้พื้นหลังเรียบง่าย หรือ ใช้พร็อพช่วยให้ดูน่าสนใจ
- ลงทุนกับการทำวิดีโอสั้นๆ เพื่อโชว์สินค้าแบบ 360 องศา
- ทำคอนเทนต์รีวิวสินค้า หรือ แชร์เคล็ดลับการใช้งาน เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
🔴 3. ไม่ตอบแชทลูกค้าเร็วพอ
❌ ปัญหา: ลูกค้าทักมาแต่ไม่ได้รับคำตอบเร็ว ทำให้พวกเขาไปซื้อกับร้านอื่นแทน
✅ วิธีแก้ไข:
- ใช้แชทบอท หรือ ข้อความตอบกลับอัตโนมัติใน LINE OA หรือ Facebook
- จัดเวลาเช็กข้อความให้สม่ำเสมอ หรือ จ้างแอดมินช่วยตอบ
- ใช้ฟีเจอร์ Quick Reply บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อช่วยตอบคำถามซ้ำๆ ได้เร็วขึ้น
🔴 4. ไม่มีการโปรโมทร้านค้า และใช้โซเชียลมีเดียไม่เป็น
❌ ปัญหา: เปิดร้านแล้วแต่ไม่มีคนเห็น เพราะไม่ได้โปรโมทให้เป็นที่รู้จัก
✅ วิธีแก้ไข:
- ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็น เช่น ทำคอนเทนต์ TikTok, Reel หรือ ไลฟ์สด
- ใช้โฆษณาออนไลน์แบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย (Facebook Ads, Shopee Ads)
- ทำโปรโมชั่น หรือ แจกของรางวัลเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าแชร์ร้านของคุณ
🔴 5. จัดการสต็อกไม่ดี ทำให้ของหมด หรือ ส่งช้า
❌ ปัญหา: ไม่เช็กสินค้าคงคลัง ทำให้ลูกค้าสั่งแล้วต้องรอของนาน หรือ ของหมดแต่ยังลงขายอยู่
✅ วิธีแก้ไข:
- ใช้ระบบจัดการสต็อกสินค้า เช่น Excel หรือ แพลตฟอร์มอัตโนมัติ
- เช็กสต็อกสินค้าเป็นประจำ และตั้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด
- แจ้งลูกค้าหากสินค้าหมด และเสนอทางเลือกอื่น เช่น พรีออเดอร์
การขายของออนไลน์ไม่ใช่แค่เรื่องของการมีสินค้าดี แต่ยังต้องมีการบริหารจัดการที่ดีด้วย ถ้าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ ลองนำวิธีแก้ไขไปปรับใช้ รับรองว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้อย่างแน่นอน! 🚀
📌 แล้วคุณล่ะ? เคยเจอปัญหาอะไรในการขายของออนไลน์บ้าง? มาแชร์กันได้เลย! 😃
สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือ เพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับ
SHARE