ในยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยข้อมูล การวัดผลกลายเป็นสิ่งที่ทุกคนให้ความสำคัญ แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเททรัพยากรเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล เก็บสถิติ และวัดผลลัพธ์จากกลยุทธ์การตลาดต่างๆ อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้การวัดผล นั่นคือ การสร้างแบรนด์ หลายคนอาจสงสัยว่าการสร้างแบรนด์นั้นสำคัญอย่างไร ในเมื่อผลลัพธ์ไม่สามารถวัดได้โดยตรง ในบทความนี้ เราจะมาอธิบาย 3 เหตุผลหลักที่บ่งบอกว่า ทำไมการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถวัดผลได้เป็นรูปธรรมก็ตาม
1. ตัวชี้วัดทุกอย่างล้วนเป็นสิ่งที่ฟุ้งเฟ้อ
ตัวชี้วัดที่เราใช้วัดผลมักสูญเสียความหมายเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ยอดไลค์บนโซเชียลมีเดียเคยเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญ แต่วันนี้ ยอดไลค์สามารถซื้อได้ง่ายๆ ดังนั้น การมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดเพียงอย่างเดียวอาจทำให้คุณหลงทาง สิ่งสำคัญคือต้องมองภาพรวมและพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ร่วมด้วย เช่น การรับรู้ของแบรนด์ ความภักดีของลูกค้า และภาพลักษณ์ของแบรนด์
2. การกระทำนั่นวัดผลง่าย แต่สิ่งกระตุ้นนั้นเป็นเรื่องยาก
เราสามารถวัดผลการกระทำของลูกค้าได้ง่าย เช่น การคลิก การซื้อ หรือการดาวน์โหลด แต่สิ่งที่ยากกว่าคือการวัด แรงจูงใจ ที่อยู่เบื้องหลังการกระทำเหล่านั้น การสร้างแบรนด์ที่ดีจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์ understand them better และตัดสินใจซื้อซ้ำ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถวัดผลแรงจูงใจเหล่านี้ได้โดยตรง แต่ผลลัพธ์จะสะท้อนออกมาผ่านตัวชี้วัดต่างๆ เช่น ยอดขาย และความภักดีของลูกค้า
3. ยอมรับถึงด้านดีๆ ของการสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์ที่ดีมีประโยชน์มากมาย ดังที่ได้กล่าวไว้ในหัวข้อก่อนหน้า แต่เพื่อขยายความให้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองมาดูตัวอย่างประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม ดังนี้
- เพิ่มการจดจำแบรนด์: ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินผ่านห้างสรรพสินค้าและเห็นโลโก้บนเสื้อยืด คุณจำแบรนด์นั้นได้ไหม? หากคุณจำแบรนด์ได้ แสดงว่าแบรนด์นั้นประสบความสำเร็จในการสร้างการจดจำแบรนด์ การจดจำแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของคุณแทนที่จะเลือกซื้อสินค้าของคู่แข่ง
- สร้างความภักดีของลูกค้า: ลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าซ้ำ บอกต่อเพื่อน และให้อภัยข้อผิดพลาด การสร้างความภักดีของลูกค้าสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การสร้างโปรแกรมสมาชิก และการเสนอส่วนลดพิเศษ
- ดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ: พนักงานที่มีความสามารถมักต้องการทำงานกับบริษัทที่มีแบรนด์แข็งแกร่ง เพราะว่าบริษัทที่มีแบรนด์แข็งแกร่งมักมีชื่อเสียงดี มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี และมีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
- เพิ่มมูลค่าของบริษัท: บริษัทที่มีแบรนด์แข็งแกร่งมักมีมูลค่ามากกว่าบริษัทที่ไม่มี เพราะว่าแบรนด์เป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่าที่สามารถสร้างรายได้ให้กับบริษัทได้
การทุ่มเทให้กับการสร้างแบรนด์เปรียบเสมือนการปลูกเมล็ดพันธุ์แห่งความสำเร็จ รดน้ำ พรวนดิน และดูแลอย่างสม่ำเสมอ ผลลัพธ์ที่งอกงามรอคุณอยู่เบื้องหน้า จงอย่ามองข้ามพลังของการสร้างแบรนด์ เริ่มต้นสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจของคุณตั้งแต่วันนี้เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนในอนาคต
แต่ถ้าหากอยากได้ใช้บริการขนส่งราคาถูกและมีรถรับพัสดุถึงหน้าบ้านแล้วล่ะก็ อย่าลืมมาลองใช้ขนส่งของ ระบบรวมขนส่ง iShip กันนะครับ รับรองว่าช่วยให้การส่งพัสดุเป็นเรื่องที่ง่ายและสร้างรายได้มากขึ้นได้อย่างแน่นอนครับ สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line: @iShip หรือเพจ Facebook IShip ระบบจัดการรวมขนส่งออนไลน์ ได้ทุกวันตั้งแต่ 08.00 – 22.00 น. ครับผม
SHARE